Política de Privacidade/Remessa/Reembolso
Política de Privacidade - Luno Artigos de Pesca
A sua privacidade é importante para nós. A presente Política de Privacidade descreve como a Luno Artigos de Pesca coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais que você fornece ao acessar e utilizar o nosso site.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações de nossos usuários, que podem incluir:
Informações Pessoais: Quando você se registra em nosso site, faz compras ou preenche formulários, podemos coletar informações pessoais, como nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone e dados de pagamento.
Informações de Navegação: Ao navegar em nosso site, podemos coletar informações sobre sua interação com o site, como o tipo de dispositivo, endereço IP, localização geográfica, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página e outras estatísticas relacionadas ao uso do site.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo do site. Os cookies ajudam a reconhecer suas preferências e otimizar as funcionalidades. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
2. Como Utilizamos as Informações Coletadas
As informações que coletamos são utilizadas para os seguintes fins:
Processar Compras: Para processar seus pedidos, enviar confirmações de compra e entregar os produtos adquiridos.
Melhorar a Experiência do Usuário: Para aprimorar a funcionalidade do nosso site, personalizar a navegação e otimizar a experiência com base nas preferências de nossos usuários.
Comunicação: Para enviar e-mails relacionados a sua conta ou transações, como confirmações de pedidos, atualizações de status de entrega ou informações sobre novos produtos e promoções (se você tiver optado por receber esses comunicados).
Segurança: Para garantir a segurança do nosso site, detectar atividades fraudulentas ou abusivas e proteger os dados pessoais dos nossos usuários.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Parceiros de Processamento de Pagamentos: Podemos compartilhar informações financeiras com prestadores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento, para processar suas compras.
Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar informações com empresas que nos ajudam a operar o site ou fornecer serviços, como empresas de hospedagem, serviços de e-mail e empresas de entrega.
Cumprimento Legal: Podemos divulgar suas informações pessoais caso seja necessário para cumprir com uma obrigação legal, uma ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.
4. Armazenamento de Dados
Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, salvo quando exigido por lei um período maior de retenção. Tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações, incluindo o uso de tecnologias de segurança para impedir acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição dos dados.
5. Seus Direitos sobre Dados Pessoais
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais armazenadas em nosso sistema, conforme permitido pela legislação aplicável. Você também pode optar por não receber e-mails promocionais a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição incluído em cada mensagem.
6. Política de Reembolso e Remessa
Reembolsos:
Nosso objetivo é garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de reembolso nas seguintes condições:
Prazo de Solicitação: O pedido de reembolso pode ser feito dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Reembolso: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os itens inclusos (manual, acessórios, etc.).
Processamento do Reembolso: O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da solicitação.
Remessa:
A Luno Artigos de Pesca trabalha com empresas de logística parceiras para garantir a entrega dos produtos adquiridos. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de envio escolhido. As seguintes informações sobre a remessa se aplicam:
Prazo de Envio: O prazo de envio dos produtos começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme a localidade do destinatário. O prazo estimado será informado no momento da compra.
Status de Envio: Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Custos de Envio: O custo de envio será calculado no momento da finalização da compra, de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco:
Luno Artigos de Pesca
E-mail: lunoartigosdepesca@gmail.com
Telefone: 55 9 91293898
Última atualização: 03/01/2025